Wanneer je in 2024 een e-commerce site migreert naar een nieuw CMS, kom je snel voor technische keuzes te staan die twee jaar geleden nog niet bestonden. Moet je een interne zoekmachine met generatieve AI integreren? De passkeys voor klantauthenticatie adopteren? Deze vragen bepalen het budget, de planning en de technische stack van elk webproject.
Passkeys en wachtwoordloze authenticatie: wat het verandert aan de voorkant
Bij een recent project voor het vernieuwen van een klantomgeving hebben we de combinatie van gebruikersnaam/wachtwoord vervangen door passkeys die compatibel zijn met WebAuthn. De winst voor de gebruiker is onmiddellijk: geen resetformulier meer, geen frictie bij het inloggen. De weerstand tegen phishing is ook aanzienlijk beter, aangezien de cryptografische sleutel aan het domein is gekoppeld.
De WebAuthn Level 3 specificatie maakt het nu mogelijk dat één enkele passkey meerdere gerelateerde domeinen dekt. Voor merken die meerdere sites beheren (winkel, blog, klantenservice), is dit een concrete operationele verandering. Je configureert de authenticatie één keer, en deze werkt in het hele ecosysteem.
Sommige teams melden integratieproblemen met minder gangbare browsers. Er zijn ook aanvallen gedocumenteerd die gericht zijn op passkeys die via Google op Windows zijn gesynchroniseerd. Het adopteren van passkeys verwijdert niet alle aanvalsvlakken, maar verschuift het risico naar het beheer van apparaten in plaats van naar het geheugen van de gebruiker.
Voor bedrijven helpt het om regelmatig tech-nieuws te publiceren op de website van The Web Brains om deze evoluties in de gaten te houden.
Europese AI Act: de regelgevende kalender die webprojecten structureert
De Europese AI Act is in werking getreden op 1 augustus 2024. Het is geen theoretische tekst: het wordt gefaseerd toegepast, en elke fase verandert wat je op een site of applicatie kunt implementeren.
Sinds februari 2025 zijn bepaalde AI-praktijken verboden (sociale scoring, gedragsmanipulatie). Vanaf augustus 2025 raken de verplichtingen de algemene AI-modellen (GPAI), inclusief die welke we integreren via derde partijen voor geautomatiseerde inhoud of productaanbevelingen. De verplichtingen voor transparantie komen vanaf augustus 2026.
Concreet, als je een AI-chatbot op een e-commerce site gebruikt of een contentgenerator om een blog te voeden, moet je controleren of de leverancier van het model voldoet aan de GPAI-verplichtingen. De naleving berust niet langer alleen op de uitgever van de site, maar op de hele technische onderaannemingsketen.
Punten om te controleren voordat je een AI-tool op je site integreert
- Heeft de leverancier van het model technische documentatie gepubliceerd die voldoet aan de GPAI-eisen van de AI Act, met name over trainingsdata en systeemrisico’s?
- Geeft de gebruikersinterface duidelijk aan dat de inhoud is gegenereerd door een kunstmatige intelligentie, zoals vereist zal worden in de transparantiefase?
- Voldoen de persoonlijke gegevens die door de tool worden verzameld aan de AVG naast de AI Act, met een actuele DPA (Data Processing Agreement)?
SEO-strategie en door AI gegenereerde inhoud: afwegingen op het terrein
Google verbiedt geen door AI gegenereerde inhoud, maar zijn recente updates straffen inhoud zonder toegevoegde waarde, of deze nu door mensen of automatisch is gemaakt. In de praktijk zien we dat gemengde pagina’s (AI-structuur + redactionele herschrijving) beter presteren dan volledig automatische of volledig handmatige inhoud die langzaam te produceren is.
De uitdaging is niet om te kiezen tussen AI en een schrijver. Het is om een workflow te definiëren waarin automatisering de productie versnelt zonder de relevantie op te offeren. Een gestructureerde briefing, een generatie van een eerste versie, gevolgd door een menselijke controle die gegevens uit de praktijk toevoegt, concrete voorbeelden en relevante interne links.
Automatiseringstools voor contentmarketing
De tools die tekstgeneratie en SEO-optimalisatie combineren, zijn toegenomen. De klassieke valkuil: massaal inhoud produceren die allemaal op elkaar lijkt en de autoriteit van het domein verwaterd. De winnende strategie blijft om minder te publiceren, maar met een hogere informatieve dichtheid, gericht op specifieke zoekopdrachten in plaats van generieke zoekwoorden.
Voor merken die hun publiek op sociale media parallel beheren, geldt hetzelfde principe. Betrokkenheid komt niet voort uit het volume van publicaties, maar uit de relevantie van de inhoud in relatie tot wat het publiek werkelijk zoekt. De influencers die in 2024 goed presteren, zijn degenen die gespecialiseerde inhoud produceren, niet degenen die dagelijks zonder redactionele lijn publiceren.
Webprestaties en Core Web Vitals: de drempels die er echt toe doen
We besteden vaak te veel tijd aan het optimaliseren van de Largest Contentful Paint, terwijl het echte probleem ligt bij de Interaction to Next Paint (INP), die in maart 2024 de First Input Delay heeft vervangen. Deze wijziging in de metriek verandert de technische prioriteiten.
De INP meet de algehele reactietijd van de pagina gedurende de hele sessie, niet alleen bij de eerste klik. Sites die zware externe scripts laden (analytics, A/B-testen, online chat) worden als eerste benadeeld. Voordat je een nieuwe marketingtool op de site toevoegt, test je de impact op de INP in realistische omstandigheden, niet alleen in een lab.
- Audit elk extern script met de DevTools van Chrome (tabblad Prestaties) om de impact op de hoofdthread te meten
- Stel het laden van niet-kritieke widgets (chatbot, pop-up nieuwsbrief) uit na de eerste interactie van de gebruiker
- Geef de voorkeur aan server-side oplossingen voor personalisatie in plaats van client-side scripts die de rendering blokkeren
De relatie tussen webprestaties en conversieratio blijft direct. Een snelle en responsieve site converteert beter, houdt gebruikers langer vast en stuurt betere signalen naar Google. De trend in 2024 is niet om functionaliteiten toe te voegen, maar om te verwijderen wat vertraagt zonder meetbare waarde toe te voegen.
Deze vier assen (authenticatie, AI-regelgeving, contentstrategie, technische prestaties) zijn geen decoratieve trends. Dit zijn de onderwerpen waar webteams elke week tijd aan besteden, met echte budgettaire afwegingen en meetbare impact op verkeer, veiligheid en naleving.
